Kontroll av spilleatferd

Hva ordningen innebærer

Kontroll av spilleatferd er et sett med forebyggende og avbøtende tiltak som tilbydere av pengespill skal ha på plass. Ordningen bygger på at spilleren er identifiserbar, slik at selskapet kan følge med på mønstre som høy frekvens, økende innsats eller tap over tid.

• Risikovurdering — Tilbyder skal kartlegge behovet for tiltak som forebygger, oppdager og reagerer mot problematisk spilleadferd.
• Oversikt over tap — Spilleren skal få lett tilgjengelig oversikt over tap siste måned og siste år.
• Selvevaluering — Spilleren skal tilbys verktøy for å vurdere egen spilladferd.
• Atferdsanalyse — Systemer som Playscan kan klassifisere risiko og utløse tilbakemeldinger.

Ordningen omfatter flere verktøy: registrerte spillerprofiler, beløpsgrenser, tidsbruksgrenser, selvekskludering, pauser, varsler og personlig kontakt ved risikofunn. Tiltakene kan utløses automatisk av risikomønstre, ikke bare av en diagnostisert spilleavhengighet.

Slik tar du den i bruk

1. Spill i registrert profil — Spill må skje i en registrert spillerprofil for at atferd kan måles.
2. Sett grenser — Velg beløps- og tidsbruksgrenser som passer din situasjon.
3. Følg med på egen aktivitet — Sjekk oversikten over tap siste måned og siste år.
4. Vurder egen atferd — Bruk selvevalueringsverktøyene tilbyderen stiller til rådighet.
5. Reager på varsler — Hvis systemet melder om risikofylt mønster, vurder pauser eller selvekskludering.

Norsk Tipping har brukt Playscan til å dele inn spillere etter risikonivå og sende personlige meldinger når spillemønsteret blir mer risikofylt. Slike systemer kan også utløse automatiske grenser eller kontakt fra tilbyder.

Kravene til kontroll av spilleatferd ble samlet i forskrift om pengespill i 2022. Forskriften stiller krav til risikovurdering, verktøy for egenkontroll og dokumentasjon hos tilbyder. lotteritilsynet fører tilsyn med at kravene etterleves, og ordningen henger tett sammen med ansvarlig spill lotteri som overordnet rammeverk.